Im digitalen Zeitalter reicht es nicht mehr aus, Marketingkampagnen zu starten und zu hoffen, dass sie wirken. Erfolg im Marketing bedeutet heute, messbare Ergebnisse zu erzielen – und genau hier kommen Key Performance Indicators (KPIs) ins Spiel. Sie sind das Herzstück jeder erfolgreichen Strategie und beantworten die entscheidenden Fragen: Welche Maßnahmen funktionieren? Wo gibt es Optimierungspotenzial? Und was bringt wirklich Umsatz?
Trotz ihrer Bedeutung nutzen nur 23 % der Marketer die richtigen KPIs, wie die Harvard Business School aufzeigt (Quelle).
Dies bietet Ihnen als Unternehmen eine enorme Chance: Wer KPIs versteht und richtig einsetzt, kann sich von der Konkurrenz abheben und nachhaltiges Wachstum sichern.
In diesem Blogartikel erfahren Sie:
- Was KPIs im Marketing sind und warum sie unverzichtbar sind.
- Welche Marketing-KPIs wirklich zählen – von Conversion Rates bis zu Customer Lifetime Value.
- Wie Sie KPIs gezielt messen und für Ihren Erfolg nutzen können.
Sneak Peak – Unsere Top 8 KPIs für 2025
Ob Sie Ihre Digital Branding Strategie optimieren oder Ihre Marketingbudgets besser einsetzen möchten – dieser Artikel liefert Ihnen praktische Einblicke und klare Handlungsempfehlungen. Lesen Sie weiter und machen Sie Ihr Marketing messbar!
1. Was sind KPIs im Marketing?
Key Performance Indicators (KPIs) sind essenziell, um die Leistung Ihrer Marketingaktivitäten messbar zu machen. Sie zeigen auf, ob Ihre Strategien und Maßnahmen die gewünschten Ergebnisse erzielen, und bieten eine solide Grundlage, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Im Kern sind KPIs nichts anderes als spezifische Kennzahlen, die den Fortschritt Ihrer Unternehmensziele widerspiegeln.
Warum sind KPIs im Marketing so wichtig?
Stellen Sie sich vor, Sie planen eine Reise, wissen aber nicht, ob Sie auf dem richtigen Weg sind oder Ihr Ziel überhaupt erreichen. Ohne KPIs ist das Marketing ähnlich – ein unsicheres Experiment ohne klaren Kurs. Mit den richtigen KPIs können Sie:
- Erfolg messen: Erfahren Sie, welche Kampagnen die gewünschten Ergebnisse liefern.
- Optimierungen vornehmen: Identifizieren Sie Potenziale und verbessern Sie Ihre Strategien.
- Budget effektiv einsetzen: Verfolgen Sie, welche Kanäle und Maßnahmen die beste Rendite bringen.
Ein Beispiel aus der Praxis
Nehmen wir den Marketing-Funnel als Orientierung:
- In der Awareness-Phase konzentrieren Sie sich auf KPIs wie Impressions oder Organic Traffic, um die Reichweite Ihrer Marke zu bewerten.
- In der Consideration-Phase messen Sie KPIs wie Engagement-Rate und Click-Through-Rate, um zu prüfen, wie gut Sie Ihre Zielgruppe ansprechen.
- In der Decision-Phase sind KPIs wie die Conversion Rate und der Return on Investment (ROI) entscheidend, um den direkten Erfolg Ihrer Kampagnen zu bewerten.
Sie wollen erfahren was Performance Marketing Agenturen wirklich leisten? Dann schauen Sie doch mal hier vorbei.
Die Bedeutung von KPIs für Digital Branding
Besonders im Digital Branding helfen KPIs, Ihre Positionierung und Markenwahrnehmung kontinuierlich zu verbessern. Sie liefern nicht nur Zahlen, sondern auch tiefere Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Botschaften und die Interaktion Ihrer Zielgruppe mit Ihrer Marke.
2. Was sind die wichtigsten KPIs?
Die Wahl der richtigen KPIs ist entscheidend, um den Erfolg Ihrer Marketingstrategie messbar zu machen. Während jede Kampagne und jedes Unternehmen eigene Prioritäten hat, gibt es eine Reihe von KPIs, die als universell wichtig gelten. Diese Kennzahlen decken verschiedene Bereiche ab – von der Kundengewinnung über die Effizienz Ihrer Werbemaßnahmen bis hin zur Bindung bestehender Kunden. Folgend finden Sie unsere Top 8 Marketing KPIs für das Jahr 2025.
- Conversion Rate
Die Conversion Rate misst, wie viele Nutzer eine gewünschte Aktion ausführen, beispielsweise einen Kauf tätigen, ein Kontaktformular ausfüllen oder sich für einen Newsletter anmelden. Sie ist ein zentraler Indikator für die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen und Landing Pages.
Berechnung: (Anzahl der Conversions / Anzahl der Besucher) × 100
Eine hohe Conversion Rate zeigt, dass Ihre Botschaft und Ihr Angebot bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Wenn die Rate niedrig ist, sollten Sie Ihre Inhalte, Call-to-Actions oder den Funnel optimieren. Generell spricht man von einem guten Wert, wenn dieser in der Spanne von 2-4% liegt.
- Return on Advertising Spend (ROAS)
Der ROAS zeigt, wie effektiv Ihre Werbekampagnen sind, indem er den Umsatz mit den Werbekosten ins Verhältnis setzt.
Berechnung: Umsatz durch Werbemaßnahmen / Gesamtkosten der Werbung
Ein ROAS von über 1 bedeutet, dass Sie mehr Umsatz generieren, als Sie für die Werbung ausgegeben haben. Je höher der ROAS, desto effizienter ist Ihre Kampagne. Dieser KPI eignet sich besonders für die Bewertung bezahlter Werbekanäle wie Google Ads oder Social-Media-Anzeigen. Ein gutes Verhältnis liegt bei 4:1, d.h. für jeden 1€, den Sie für Werbung ausgeben, wurden 4€ generiert.
- Return on Investment (ROI)
Der ROI zeigt, wie profitabel Ihre Marketingmaßnahmen insgesamt sind, indem er die erzielten Einnahmen mit den Kosten vergleicht.
Berechnung: (Einnahmen − Marketingkosten) / Marketingkosten × 100
Ein positiver ROI signalisiert, dass Ihre Kampagne erfolgreich ist und das investierte Budget gewinnbringend eingesetzt wurde. Dieser KPI ist besonders wichtig, um die Effizienz Ihrer Investitionen zu bewerten, insbesondere bei bezahlten Kanälen. Ein gutes Verhältnis liegt bei 5:1, darunter ist eine Profitabilität kaum möglich. 5:1 bedeutet für jeden investierten 1€ werden 5€ eingenommen.
- Customer Lifetime Value (CLV)
Der CLV gibt den Gesamtwert an, den ein Kunde während seiner Beziehung zu Ihrem Unternehmen generiert.
Berechnung: Durchschnittlicher Bestellwert × Anzahl der Bestellungen pro Jahr × durchschnittliche Kundenbeziehung in Jahren
Ein hoher CLV deutet darauf hin, dass Ihre Kunden loyal sind und Ihr Unternehmen kontinuierlich Einnahmen erzielt. Er ist auch ein guter Indikator dafür, wie effizient Ihre Maßnahmen zur Kundenbindung sind.
- Customer Leads (MQL & SQL)
Leads sind potenzielle Kunden, die Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben. Diese werden in zwei Kategorien unterteilt:
- Marketing Qualified Leads (MQLs): Interessenten, die auf Ihre Marketingmaßnahmen reagiert haben, etwa durch das Herunterladen eines E-Books.
- Sales Qualified Leads (SQLs): Interessenten, die bereits Kaufabsicht gezeigt haben, z. B. durch das Anfordern eines Demos.
Das Verfolgen dieser Leads hilft Ihnen, potenziellen Umsatz zu prognostizieren und die Effektivität Ihrer Kampagnen zu bewerten.
- Cost per Lead (CPL)
Der CPL gibt an, wie viel Sie ausgeben, um einen neuen Lead zu gewinnen.
Berechnung: Marketingkosten / Anzahl der generierten Leads
Dieser KPI hilft, die Effizienz Ihrer Lead-Generierung zu bewerten und gibt Hinweise, ob Ihr Budget optimal genutzt wird. Je niedriger der CPL, desto kosteneffizienter ist Ihre Kampagne. Jedoch ist festzuhalten, dass ein „guter“ CPL je nach Industrie, Markt und Art des Produkts oder der Dienstleistung variiert und man damit keinen festen Wert für einen „guten“ CPL pauschal definieren kann.
- Organic Traffic
Organic Traffic umfasst die Besucher, die über unbezahlte Suchmaschinenergebnisse auf Ihre Website gelangen. Dieser KPI ist ein zentraler Indikator für den Erfolg Ihrer SEO-Bemühungen.
Tools wie Google Analytics und Semrush helfen, organischen Traffic zu messen und dessen Entwicklung zu verfolgen.
- Engagement Rate
Die Engagement Rate misst, wie intensiv Ihre Zielgruppe mit Ihren Inhalten interagiert, insbesondere auf Social Media. Likes, Kommentare, Shares und Klicks sind typische Messgrößen.
Berechnung: (Anzahl der Interaktionen / Anzahl der Follower) × 100
Eine hohe Engagement Rate zeigt, dass Ihre Inhalte relevant und ansprechend sind, was wiederum die Markenbindung stärkt.
Quelle: Adobe
Eine schöne Erklärung zu KPIs gibt es vom Youtuber „Elevate Digital“:
Wie wählen Sie die richtigen KPIs aus?
Es ist wichtig, dass Sie nicht alle verfügbaren KPIs messen, sondern sich auf die Kennzahlen konzentrieren, die Ihre Unternehmensziele direkt unterstützen. Jedes Ziel – ob Umsatzsteigerung, Markenbekanntheit oder Kundenbindung – hat spezifische KPIs, die Ihnen helfen, Fortschritte zu messen und Strategien anzupassen.
Tipp: Nutzen Sie Tools wie Semrush oder Google Analytics, um Ihre KPIs zu verfolgen und Berichte zu erstellen. Wenn Sie Unterstützung bei der Optimierung Ihrer KPIs benötigen, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
3. So messen und verfolgen Sie Ihre Key Performance Indicators im Marketing
KPIs sind nur dann wirkungsvoll, wenn Sie sie gezielt messen und regelmäßig analysieren. Mit der richtigen Strategie und den passenden Tools können Sie aussagekräftige Daten sammeln, Schwachstellen erkennen und Ihre Marketingmaßnahmen kontinuierlich optimieren.
Warum ist das Tracking von KPIs entscheidend?
Das Tracking von Marketing KPIs ermöglicht Ihnen:
- Fortschritte zu bewerten: Erfahren Sie, welche Kampagnen und Kanäle gut funktionieren.
- Engpässe zu erkennen: Finden Sie heraus, wo Nutzer abspringen oder Maßnahmen nicht wie erwartet wirken.
- Optimierungen vorzunehmen: Datenbasierte Entscheidungen helfen, Ihre Marketingstrategie anzupassen.
Die regelmäßige Analyse sorgt dafür, dass Sie flexibel bleiben und auf Marktveränderungen reagieren können.
Tools für das KPI-Tracking
Es gibt zahlreiche Tools, die das Tracking Ihrer KPIs vereinfachen. Hier sind einige bewährte Plattformen:
- Google Analytics
- Ideal zur Überwachung von Organic Traffic, Conversion Rates und Verweildauer auf der Website.
- Mithilfe von Berichten und Dashboards können Sie Trends erkennen und Maßnahmen gezielt anpassen.
- Semrush
- Umfassend für SEO-KPIs wie Keyword-Rankings und Backlinks.
- Ermöglicht detaillierte Einblicke in organische Suchergebnisse und Wettbewerberanalysen.
- Mailchimp
- Perfekt für E-Mail-Marketing-KPIs wie Open Rate und Click-Through Rate.
- Liefert detaillierte Berichte über Abonnentendaten und Kampagnen-Performance.
- Social Media Insights
- Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn bieten eigene Dashboards zur Verfolgung von Engagement Rate und Follower-Wachstum.
- CRM-Systeme wie HubSpot oder Salesforce
- Nützlich zur Überwachung von Customer Leads (MQL & SQL) und zur Nachverfolgung der gesamten Customer Journey.
Schritte für effektives KPI-Tracking
- Ziele definieren: Überlegen Sie, was Sie mit Ihrer Kampagne erreichen möchten (z. B. Umsatzsteigerung, Lead-Generierung oder Markenbekanntheit).
- Relevante KPIs auswählen: Konzentrieren Sie sich auf die Kennzahlen, die Ihre Ziele direkt unterstützen.
- Baselines und Benchmarks setzen: Legen Sie Ausgangswerte und Vergleichsstandards fest, um den Fortschritt zu messen.
- Dashboards nutzen: Erstellen Sie Dashboards, um alle wichtigen KPIs auf einen Blick zu überwachen.
- Regelmäßige Analysen durchführen: Setzen Sie feste Intervalle (z. B. wöchentlich oder monatlich), um Daten zu überprüfen und Berichte zu erstellen.
KPIs im Marketing-Funnel
Ein effektives KPI-Tracking berücksichtigt jede Phase des Marketing-Funnels:
- Awareness: Messen Sie Impressions, Organic Traffic und Reichweite, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
- Consideration: Verfolgen Sie Engagement Rates, Click-Through Rates und Leads, um potenzielle Kunden weiter durch den Funnel zu führen.
- Decision: Überwachen Sie Conversion Rates, ROI und ROAS, um den tatsächlichen Erfolg Ihrer Maßnahmen zu bewerten.
Wollen Sie mehr über Marketing Funnel im Bereich Social Media erfahren? Dann schauen Sie sich diesen Artikel an.
Praxisbeispiel: Optimierung mit KPI-Tracking
Ein Unternehmen stellt fest, dass die Cost per Lead (CPL) in einer Google Ads-Kampagne höher ist als der Branchen-Durchschnitt. Durch die Analyse der Daten erkennt das Team, dass die Landing Page nicht optimal gestaltet ist. Nach einer Optimierung (z. B. durch kürzere Ladezeiten, präzisere und SEO-optimierte Inhalte) sinkt der CPL und die Conversion Rate steigt.
Vorteile von automatisierten Berichten
Automatisierte Berichte sparen nicht nur Zeit, sondern verhindern auch Fehler bei der Datenauswertung. Tools wie Semrush My Reports oder Google Data Studio bieten einfache Möglichkeiten, Daten aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und visuell darzustellen.
4. Häufige Fehler beim Umgang mit KPIs und wie Sie diese vermeiden
Auch wenn Key Performance Indicators im Marketing unverzichtbar sind, kann ihr falscher Einsatz mehr schaden als nutzen. Viele Unternehmen sammeln zwar Daten, interpretieren sie jedoch falsch oder konzentrieren sich auf die falschen Kennzahlen. Hier sind die häufigsten Fehler beim Umgang mit KPIs – und wie Sie sie vermeiden können.
- Zu viele KPIs messen
Der Fehler: Unternehmen verfolgen oft eine Vielzahl von KPIs, ohne klare Prioritäten zu setzen. Das führt zu Informationsüberflutung und lenkt von den eigentlichen Zielen ab.
Die Lösung: Konzentrieren Sie sich auf die KPIs, die direkt mit Ihren Zielen zusammenhängen. Weniger ist mehr – klare Fokusbereiche ermöglichen präzisere Analysen. Zum Beispiel können Sie für eine Digital Branding-Kampagne KPIs wie Engagement Rate, Follower-Wachstum und Organic Traffic priorisieren.
- KPIs isoliert betrachten
Der Fehler: Einzelne KPIs werden ohne den Kontext anderer Daten betrachtet. Das führt zu Fehlinterpretationen. Beispiel: Eine hohe Bounce Rate könnte auf ein Problem hinweisen, aber auch bedeuten, dass Nutzer die gesuchte Information schnell gefunden haben.
Die Lösung: Analysieren Sie KPIs immer im Zusammenhang mit anderen Daten. Verknüpfen Sie beispielsweise Bounce Rate mit der Verweildauer und Conversion Rate, um ein umfassenderes Bild zu erhalten.
- Unrealistische Ziele setzen
Der Fehler: Zu hohe oder unklare Zielsetzungen können den Nutzen von KPIs zunichtemachen und zu Frustration im Team führen.
Die Lösung: Verwenden Sie SMART-Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch, zeitgebunden). Statt „mehr Leads generieren“ formulieren Sie: „In den nächsten drei Monaten 20 % mehr Marketing Qualified Leads (MQLs) über Social Media erzielen.“
- Ignorieren von Benchmarks
Der Fehler: KPIs werden ohne Vergleichswerte interpretiert, wodurch es schwierig ist, Erfolg oder Misserfolg zu bewerten.
Die Lösung: Vergleichen Sie Ihre KPIs mit Branchenstandards oder Ihrer eigenen Performance aus der Vergangenheit. Tools wie Semrush bieten aktuelle Benchmark-Daten.
- Fokus auf irrelevante KPIs
Der Fehler: Manche Unternehmen messen KPIs, die keinen Einfluss auf die Geschäftsziele haben. Beispiel: Follower-Zahlen werden priorisiert, obwohl der Fokus auf Conversion Rates liegen sollte.
Die Lösung: Überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihre KPIs noch mit Ihren Zielen übereinstimmen. Priorisieren Sie Kennzahlen, die echte Ergebnisse liefern, z. B. Return on Investment (ROI) oder Customer Lifetime Value (CLV).
- Unregelmäßiges KPI-Tracking
Der Fehler: KPIs werden nur sporadisch überprüft, sodass Trends und Chancen übersehen werden.
Die Lösung: Etablieren Sie feste Routinen für das KPI-Tracking. Wöchentliche oder monatliche Analysen helfen, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und schnell zu handeln.
- Vernachlässigung der Teamkommunikation
Der Fehler: KPIs werden gemessen, aber die Ergebnisse nicht klar kommuniziert. Dadurch fehlt die Grundlage für Entscheidungen.
Die Lösung: Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Ergebnisse für Ihr Team transparent zu machen. Tools wie Google Data Studio oder Semrush My Reports ermöglichen übersichtliche Darstellungen und regelmäßige Updates.
Praxisbeispiel: Vom Fehler zur Lösung
Ein Unternehmen stellt fest, dass die Cost per Lead (CPL) bei einer E-Mail-Kampagne ungewöhnlich hoch ist. Nach einer tiefergehenden Analyse wird klar, dass der Call-to-Action (CTA) in den E-Mails nicht prägnant genug ist. Nach der Optimierung des CTA und der Segmentierung der Zielgruppe sinkt der CPL deutlich, während die Conversion Rate steigt.
Fazit : Key Performance Indicators als Grundlage für nachhaltigen Marketing Erfolg
Key Performance Indicators (KPIs) sind das Herzstück einer erfolgreichen Marketingstrategie. Sie geben Ihnen nicht nur die Möglichkeit, den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen, sondern zeigen auch auf, wie Sie Ihre Ziele effizienter erreichen können. Ob es um die Optimierung Ihrer Digital Branding-Strategie, die Reduktion von Cost per Lead (CPL) oder die Steigerung Ihrer Conversion Rate geht – mit den richtigen KPIs legen Sie den Grundstein für langfristigen Erfolg.
Warum KPIs im Marketing unverzichtbar sind
KPIs sind mehr als nur Zahlen. Sie bieten klare Antworten auf entscheidende Fragen:
- Was funktioniert in meiner Strategie?
- Wo verliere ich potenzielle Kunden im Marketing-Funnel?
- Wie setze ich mein Budget am effizientesten ein?
Indem Sie Ihre KPIs regelmäßig verfolgen und analysieren, können Sie datenbasierte Entscheidungen treffen, Engpässe erkennen und sich im Wettbewerb behaupten.
Ihr Erfolg beginnt mit klaren KPIs
Mit den richtigen Key Performance Indicators im Marketing holen Sie das Beste aus Ihren Kampagnen heraus. Lassen Sie sich nicht von irrelevanten Daten ablenken, sondern konzentrieren Sie sich auf die Kennzahlen, die den größten Einfluss auf Ihre Ziele haben.
Ob Sie Ihre Digital Branding-Strategie stärken oder Ihre Conversion Rates steigern möchten – starten Sie noch heute mit einer klaren KPI-Strategie und machen Sie Ihr Marketing messbar!
Ein letzter Tipp für Ihr KPI-Tracking
Denken Sie daran: KPIs sind nur so gut wie Ihre Interpretation und die Maßnahmen, die Sie daraus ableiten. Setzen Sie auf relevante Kennzahlen, nutzen Sie moderne Tools wie Google Analytics oder Semrush und prüfen Sie Ihre Fortschritte regelmäßig. So bleibt Ihre Strategie agil und auf Wachstum ausgerichtet.
Wenn Sie Unterstützung bei der Wahl der richtigen KPIs oder der Optimierung Ihrer Strategie benötigen, werfen Sie einen Blick auf unsere Performance Marketing Services oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
